MarkBrandweer op 22 november 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Een klant van Albert Heijn ervaart problemen met het registreren van VISA prepaid kaarten, wat al een maand aanhoudt. Ondanks meerdere verzonden e-mails is er geen oplossing geboden, waardoor de klant zich zorgen maakt over de vervaldatum van de kaarten en het verlies van €75,-.
de VISA prepaid kaarten werkt niet bij het on-line registreren. Dit is een probleem wat bekend is bij www.prepayshopping.com maar er gebeurt (al een maand) niets. Vele mails gestuurd, maar werkt nog steeds niet…
Nu zit ik met drie open gekraste kaarten a €25 (je moet ze open krabben om te kunnen registreren) en kan er niets mee. Nu verlopen die kaarten ook nog eens, dus ik ben bang dat het weggegooid geld is. Nu kan ik die €75,- wel beter besteden!
GELD TERG
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
