Mijn Klacht:
Naar aanleiding van een artikel in het NRC (http://www.nrc.nl/nieuws/2012/11/22/klm-ns-moet-opdraaien-voor-miljoenen-schade-door-vertragingen/)
Lijkt het me verstandig mij ook te melden.
Ik ben heel af en toe in NL aangezien ik nu in Londen woon.
Op de een of andere manier weet de NS het zo te doen dat iedere keer als ik mijn vlucht moet halen er geen treinen rijden:
9 september 2012 vlucht van 1735
30 september 2012 vlucht van 1735
18 november 2012 vlucht van 2020.
Elke keer zijn er ook geen bussen beschikbaar en als die er al wel zijn, is de extra tijd tussen 6 min met de trein en 30min met de bus enorm.
Dit is het verschil tussen het halen van de vlucht en het missen. Nu resulteerde het in paniek belletjes naar mensen met een auto of taxi’s
Daarnaast is het onmogelijk om je klacht bij de NS via de website door te voeren. Email is alleen mogelijk als je een nederlandse postcode hebt???
Gewenste Oplossing:
Mocht er compensatie komen dan hoor ik dat graag.
klachten email adres op de website
