Klacht: Na 3 weken en twee maal telefonisch contact nog niet geleverd.

Kapijan op 20 november 2012 over Temps L in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Temps L has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 26 september 2013
Reactie van het bedrijf:

De artikelen zijn inmiddels geleverd en betaald, dus case kan worden afgesloten.

Bedrijf Temps L
Status Opgelost
Datum 20 november 2012

Een klant heeft op 2 november 2012 een bestelling geplaatst bij Temps L, maar na drie weken en meerdere telefoontjes over de levering, is de bestelling nog steeds niet aangekomen. Ondanks beloften dat de spullen op 12 of 13 november en later op 19 of 20 november zouden worden geleverd, blijft de levering uit, wat leidt tot frustratie bij de klant. De betaling is nog niet gedaan, omdat deze via acceptgiro verloopt.

Mijn Klacht:

Ik heb een order geplaatst op 02-11-2012, de week daarop op 09-11-2012 gebeld wanneer ik de spullen toegestuurd zou krijgen, antwoord was dat de sspullen op 12-11-2012 of op 13-11-2012 geleverd zouden worden, maar helaas niets geleverd de volgende dag 14-11-2012 weer gebeld, na lang wachten weer contact met dezelfde belgisch sprekende dame, nee de spullen worden geleverd de 19-11-2012, of 20-11-2012, helss geen levering, ben een beetje boos, heb gellukig niet betaald, maar gaat via acceptgiro.

Gewenste Oplossing:

als men voor vrijdag leverd, acepteer ik de georderde spullen
anders retourneer ik alles en bestel nooit meer bij deze club.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Temps L in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Temps L een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Temps L

Heeft op 26 september 2013 om 13:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

De artikelen zijn inmiddels geleverd en betaald, dus case kan worden afgesloten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten