Klacht over NS: Vertragingsmeldingen

Mijn Klacht:

Van Leiden naar Gouda vallen er na Alphen keer op keer treinen uit. Hierover wordt geen informatie gegeven vooraf. Dus ik merk t pas onderweg. Ook dan kan ik niet op informatie rekenen van de NS!
Zonder toelichting word ik naar een ander perron gestuurd en ook daar vertrekt de trein niet en pas na 15 minuten extra vertraging ZONDER enige informatie van de NS vertrekken we. Om wanhopig van te worden.
Volledige minachting van de reiziger, zo voelt t.

Gewenste Oplossing:

Informatie op de site over storingsgevoelige trajecten.
Info op de App over vertragingen
Tussendoor info op t perron EN in de trein
Informeer t personeel beter. Zij krijgen veel klachten n zijn er niet de oorzaak van. Moeten dus de fouten die door anderen zijn veroorzaakt opvangen. Dat is geen leuke klus!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 21 november 2012 om 11:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

Klacht: Vertragingsmeldingen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer