Een klant van de Postcode Loterij heeft problemen ondervonden met het maken van verbinding met de website. Hierdoor kon de klant geen toegang krijgen tot de gewenste pagina. De klacht is goedgekeurd.
geen verbinding met pagina
Ik lees bij klachten het zelfde probleem als wat zovelen hebben. kom niet op de juiste pagina bij postcodeloterij.nl/dvdnaarkeuze.
deze klachten worden naar tevredenheid behandeld, maar waarom moet ook ik en velen na mij deze stap nemen?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
