jokeesperanza op 20 november 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij ervaart problemen met toegang tot de website 'postcodeloterij.nl/dvdnaarkeuze'. Hierdoor is het niet mogelijk om de prijscode in te vullen en een dvd-box naar keuze te selecteren.
Kan niet op de website ‘postcodeloterij.nl/dvdnaarkeuze’ komen en dus ook niet de prijscode invullen waarna ik de dvd-box zou kunnen kiezen.
Wil graag de DVD-box ontvangen, want beloofd is beloofd!
Zeg me hoe ik mijn prijs kan ontvangen.
De brief die ik ontving was oké, vandaar de 6 sterren voor vriendelijkheid, verder voorlopig geen goed woord voor deze aktie!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
