Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om de prijs van bioscoopkaarten voor de film "Koning van Katoren" te activeren, maar dit is niet gelukt. De klant geeft aan dat het bellen naar de klantenservice kosten met zich meebrengt, wat een belemmering vormt.
al dagen geprobeerd om de prijs tw bioscoopkaarten van de film Koning van Katoren te activeren. Helaas lukt dit .
Als ik moet bellen dan kost dit mij lokaal tarioef en gebruik van mijn mobiele telefoon. Wie betaald dit.
dat ik op een zo snel mogelijke manier mijn bioscoopkaarten kan ontvangen of toezending van Fashioncheques.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
