De klacht is opgelost omdat er geen contact gelegd kon worden met de melder. De melder kan indien indien nodig, nog steeds contact met ons opnemen door een email naar [email protected] te sturen.
Samenvatting wordt geladen...
KOOP NOOIT EEN PRODUCT BIJ BINQY HET ZIJN OPLICHTERS!!!!
Via Groupon een voucher gekocht om bij Binqy een fotoalbum aan te schaffen. Bestelling geplaatst, factuurbedrag voldaan, vervolgens radiostilte. Nu een maand later, Binqy reageert niet op mijn mails en heeft geen telefonische klantenservice.
Fotoboek leveren dan wel geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Binqy.com in behandeling genomen
Bericht van Binqy.com
13 jaren geleden - Beste, Heel vervelend dat je gekochte codes niet werkten, mijn excuus hiervoor. Groupon heeft destijds fouten gemaakt met deze codes. Maar dat neemt natuurlijk niet weg dat wij je beter te woord hadden moeten staan. Graag verneem ik of je ondertussen naar tevredenheid bent geholpen. Anders help ik je graag alsnog. Vriendelijke groeten, Laura, Binqy
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Binqy.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 april 2013 om 11:19 geantwoord
De klacht is opgelost omdat er geen contact gelegd kon worden met de melder. De melder kan indien indien nodig, nog steeds contact met ons opnemen door een email naar [email protected] te sturen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
