Mijn Klacht:
eerst had ik een klacht omdat het horloge niet geleverd werd,ook werd er niet op mails of telefoon gereageerd.
Horloge na 1 week toch geleverd
Klacht: toch geleverd
intruder1 op 17 november 2012 over Bigtimewatches.nl in de categorie Juweliers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
Een klant van Bigtimewatches.nl had aanvankelijk een klacht over de niet-geleverde horloge en het gebrek aan communicatie via e-mail en telefoon. Na een week ontving de klant het horloge alsnog, waardoor de kwestie als opgelost wordt beschouwd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
