Klacht: veel te veel betaald !

DcD op 16 november 2012 over Rang1tickets in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste DcD, Rang1tickets is een bedrijf dat tickets inkoopt bij onze leveranciers en bij particulieren. Deze worden vervolgens weer doorverkocht aan de klanten van Rang1Tickets. Hierdoor kan het voorkomen dat er een andere naam op uw tickets staat. Op onze...

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 16 november 2012

Een klant van Rang1tickets uit zijn onvrede over de hoge prijs die hij heeft betaald voor twee kaartjes voor het jubileumconcert van Bløf. Hij ontving de kaartjes pas kort voor het concert in de vorm van een PDF, die hij zelf moest uitprinten, en ontdekte dat de prijs op de E-tickets aanzienlijk lager was dan wat hij had betaald. De klant voelt zich opgelicht en sluit zich aan bij andere klagers over het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik sluit me qua klacht geheel aan bij evenzovele andere klagers over dit bedrijf. Ik heb onlangs via hen als cadeautje aan mijn vrouw voor onze trouwdag kaartjes besteld voor het jubileumconcert van blof in de Ziggodome. Ik heb voor 2 kaartjes een slordige 170,- neergeteld. Ik kreeg pas 3 of 4 dagen voor het concert de kaartjes ( i.p.v. de beloofde minimum van 7 dagen vooraf ) en dan niet per post, maar een PDF – bestandje wat ik dan ook nog zelf moest uitprinten ( weer extra kosten,al was het maar een klein beetje, maar toch..) Met het uitprinten kwam ik tot de schokkende ontdekking dat de prijs die op deze E – tickets vermeld stond vele malen lager was dan wat ik er voor betaald had. ( rond de 40,- per kaartje) Ik voel me, net als de overige klagers, opgelicht door deze online aanbieder. Ik heb er ook een mail over gestuurd naar KASSA, meer om anderen te waarschuwen voor de praktijken van deze aanbieder. Een mail hierover aan Rang1 tickets werd nooit beantwoord, al verbaasd me dat niet..

Gewenste Oplossing:

Rang1 Tickets onmiddelijk en definitief van internet verwijderen en restitutie van het teveel gerekende geld aan alle gedupeerden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rang1tickets in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rang1tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Rang1tickets

Heeft op 19 december 2012 om 12:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste DcD,

Rang1tickets is een bedrijf dat tickets inkoopt bij onze leveranciers en bij particulieren. Deze worden vervolgens weer doorverkocht aan de klanten van Rang1Tickets. Hierdoor kan het voorkomen dat er een andere naam op uw tickets staat. Op onze website staat op elke pagina dat wij tickets doorverkopen. Ook vermeld Rang1tickets de kostprijs van de tickets bij het aanbieden van de tickets. Wij proberen dit duidelijk te communiceren naar onze klanten. Wij vinden het vervelend dat u dit gemist heeft. Wij raden u aan om een volgende keer via de website van de artiest zelf tickets te bestellen. U moet dan wel zelf in de gaten houden wanneer de voorverkoop begint. Populaire evenementen en shows zijn vaak binnen enkele minuten uitverkocht. Mocht u bij de originele verkoop dan toch achter het net vissen dan kunt u bij een wederverkopen als Rang1tickets alsnog kaarten bestellen.

Indien u nog vragen heeft over uw bestelling kunt u ons telefonisch bereiken via 030 7370273 (Bereikbaar op werkdagen van 10.30 uur - 16:30 uur). Ook kunt u gebruikmaken van onze livechat welke zich rechts bovenaan op onze website of een mail sturen aan [email protected]

Met vriendelijke groet,

Jasper
Webcare Rang1tickets.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM