Bjorno op 15 november 2012 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Beste klant, Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site. Met vriendelijke groet, De...
Een klant heeft enkele weken geleden een zilveren horloge besteld bij MiniInTheBox.com, maar heeft het product nog steeds niet ontvangen, ondanks een bevestigingsmail. De klant maakt zich zorgen over de kans dat het horloge alsnog geleverd zal worden. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb enkele weken geleden een zilvere horloge gekocht op de site van miniinthebox.com. Ik heb een bevestiging gekregen in de vorm van een e-mail. Nu heb ik nog altijd mijn horloge niet ontvangen en ik stel mij serieus de veaag of ik ze nog wel ga aankrijgen.
Graag zou ik de horloge nog krijgen zonder dat ik kog iets moet opleggen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 augustus 2013 om 09:47 geantwoord
Beste klant,
Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/Miniinthebox
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
