Klacht: Geen bonuskaart geen aanbieding?

Hevel op 15 november 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 15 november 2012

Een klant van Albert Heijn uit zijn teleurstelling over het niet kunnen profiteren van een aanbieding op Lipton-thee, omdat hij zijn bonuskaart vergeten was. Hij merkt op dat kassamedewerkers vaak zelf de bonuskaart van klanten gebruiken voor kortingen, en vindt het onterecht dat dit in zijn geval niet gebeurde. De klant voelt zich teleurgesteld in de klantvriendelijkheid van de supermarkt.

Mijn Klacht:

Beste Lezers,

Het gaat hierbij om 2 pakjes thee van lipton die deze week in de aabieding waren.
In alle drukte was ik mijn bonuskaart vergeten, zie de mevrouw achter de kassa alles vrolijk aan slaan en vraag haar na hoe het zit met de bonus.
Die gold niet voor mij want had geen bonuskaart bij me.
Nou kan toch vertellen 9 van de 10 keer dat als je bij albert heijn bent dat de verkoopster al zelf haar eigen bonuskaart aanslaat voor de korting.

Zeer teleurgesteld in de AH, gaan we nu al zo kinderachtig doen omdat we zogenaamd de GROOTSTE willen zijn?

Gewenste Oplossing:

verras me

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer