Klacht: traceer code bestaat niet en pakket nog niet bezorgd

summer25 op 15 november 2012 over DHL in de categorie klachtmelden, Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Ik heb hieronder een link genoteerd waarmee u de zending kunt volgen. https://dhlforyou.nl/login/track/3SDFU0002220330 Hier is te zien dat de zending vandaag onderweg is naar het verdeelcentrum. Mocht u inhoudelijke vragen hebben over uw zending dan kunt u contact...

Bedrijf DHL
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 15 november 2012

Een klant heeft op 10 november 2012 een pakket ingeleverd bij Boehandel Holders in Winterswijk, maar heeft nog geen bevestiging van aflevering ontvangen. De meegegeven traceercode 3SDFU0002220330 blijkt niet te werken. De klant verzoekt ervoor te zorgen dat het pakket alsnog bij de ontvanger in Amersfoort aankomt.

Mijn Klacht:

ik heb zaterdag 10 november 2012 smorgens bij boehandel holders in winterswijk een pakket ingeleverd om te verzenden netjes een code mee gekregen om te volgen maar tot op heden hebben de mensen nog niks gehad de code is 3SDFU0002220330 maar doet niks.. ik wil toch wel dat die mensen het pakket krijgen.. Surinamelaan 57a
3818TD in Amersfoort

groetjes

Gewenste Oplossing:

goeie bezorging en zorgen dat codes werken want hier zijn wel erg veel klachten over op google

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 15 november 2012 om 08:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Ik heb hieronder een link genoteerd waarmee u de zending kunt volgen.

https://dhlforyou.nl/login/track/3SDFU0002220330

Hier is te zien dat de zending vandaag onderweg is naar het verdeelcentrum.

Mocht u inhoudelijke vragen hebben over uw zending dan kunt u contact met de customer service van DHLFORYOU.NL via 0900 222 21 21 of per mail naar [email protected].

Met vriendelijke groeten,

DHL Express Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM