Een klant heeft problemen met het toegang krijgen tot de website van de Postcode Loterij om gratis kaartjes voor de film "Alles is Familie" te ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen lukt het niet om in te loggen op de site.
kan niet op de site komen van de postcodeloterij om de gratis kaartjes,voor de film alles is familie,te ontvangen.
als ik alsnog mijn code kan invoeren en de kaartjes kan ontvangen,dit moet kunnen tot en met vrijdag 16 november.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
