Mijn Klacht:
Ik heb op 4 september via internet de Postcodeloterij opgezegd. Toch zijn er op 25 september en 25 oktober per incasso € 22,- van mijn rekening afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
Graag € 44,- terugboeken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 4 september zijn lidmaatschap van de Postcode Loterij opgezegd, maar constateert dat er op 25 september en 25 oktober nog steeds € 22,- van zijn rekening is afgeschreven via incasso. Ondanks de opzegging heeft de klant geen terugbetaling ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
