Mijn Klacht:
Hebben als cadeau lekker weg pakketje gehad.
Kan nergens mijn nummer invoeren over wanneer het gekocht is, wat de waarde is enz.
Gewenste Oplossing:
Duidelijkheid
vleugelslag op 13 november 2012 over HEMA Lekker Weg in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft een cadeaupakket van HEMA Lekker Weg ontvangen, maar ondervindt problemen bij het invoeren van het aankoopnummer en andere benodigde informatie. Hierdoor kan de klant niet verder met het gebruik van het pakket.
Hebben als cadeau lekker weg pakketje gehad.
Kan nergens mijn nummer invoeren over wanneer het gekocht is, wat de waarde is enz.
Duidelijkheid
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM