Klacht: nog steeds niets ontvangen???

armando49 op 14 november 2012 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste heer / mevrouw, Uiterlijk deze week zullen wij u duidelijkheid verschaffen omtrent de levering van de connector. Dit zal per e-mail gebeuren. Onze excuses omtrent de ontstane verwarring! Met vriendelijke groet, Het GroupDeal Team www.groupdeal.nl

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 14 november 2012

A. Metheuver heeft op 2 oktober 2012 een adapter voor de iPhone 5 gekocht via Groupdeal, met de belofte dat het product binnen 27 dagen verstuurd zou worden. Na contact met actiepartner.nl bleek dat de adapters moeilijk te verkrijgen zijn en er geen duidelijkheid is over de leverdatum, wat de klant als vreemd ervaart. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo
Ik heb op 2 october 2012 een adapter voor de Iphone 5 via groupdeal gekocht.
het product zou binnen 27 dagen verstuurt worden?
nu heb ik contact gehad met actiepartner.nl wanneer het product verstuurt zou
worden,actiepartner zei tegen mij
dat de adapters moeilijk te krijgen waren ,en ze niet wisten wanneer ze ze
binnen krijgen? is voor mij een beetje vreemd om iets te
verkopen,als je niet weet of je het product wel kan leveren?
Hoop snel antwoord van u te krijgen.

M.v.gr. A.Metheuver

Gewenste Oplossing:

zo snel mogelijk leveren of geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 14 november 2012 om 09:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw,

Uiterlijk deze week zullen wij u duidelijkheid verschaffen omtrent de levering van de connector.
Dit zal per e-mail gebeuren.

Onze excuses omtrent de ontstane verwarring!

Met vriendelijke groet,

Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM