Een klant van 12deals.nl heeft een bestelling geplaatst en betaald met de belofte van levering binnen 10 dagen, maar ontvangt het artikel niet. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail blijven zonder reactie.
Ik heb betaald voor een levering van 12Deliver.nl mijn bestelling betaald en levering binnen 10 dagen.
maar het artikel komt niet en bellen werkt niet mailen krijg je geen antwoord.
Dat zij opgepakt worden voor het plegen van vroude.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
