manuel1983 op 11 november 2012 over Marlboro in de categorie Sigaretten
Een consument heeft twee tubes Marlboro tabak aangeschaft bij verschillende winkels, waarbij beide tubes gruis bevatten en de tabak erg droog was, waardoor deze niet te roken was. De winkel heeft geen vervangend product aangeboden, ondanks dat de consument foto's als bewijs heeft.
ik heb all 2x een tube gekocht bij merderen winkels,en er zat gewoon gruis in en erg droog niet teroken.ik heb er ook foto’s van als je het wil de winkel geef er geen newe voor.
graag beter opleten bij het bedrijf die het verpak,en graag 2 tube met goede en vers tabacco
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
