Mijn Klacht:
Het zeg dat mexico bellen is 0,01 per min te zijn ,al mijn 35.00€ wag in paar min weg
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn 35,00 op mijn mobiele terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Lyca Mobile heeft ervaren dat het beltegoed snel opraakte tijdens het bellen naar Mexico, ondanks de vermelding dat de kosten slechts 0,01 euro per minuut zouden zijn. De klant verloor in korte tijd een bedrag van 35,00 euro.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
