geahanekamp op 04 november 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij ervaart problemen met de website voor het verzilveren van bioscoopkaartjes. Ondanks herhaalde pogingen is het niet gelukt om de beloofde twee kaartjes te verkrijgen.
De site waarop ik mijn kaartjes zou kunnen ‘verzilveren’ werkt niet dus ondanks vele pogingen kan ik niet aan de beloofde twee bioscoopkaartjes komen
dat ik alsnog de kaartjes krijg (thuisgestuurd) of via een wel werkende site
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
