Wolf1984 op 03 november 2012 over Pall Mall in de categorie Sigaretten
Een consument heeft problemen ervaren met een pakje shag van Pall Mall, waarin grote slierten en brokken hout zijn aangetroffen. Dit maakt het roken moeilijk, aangezien de shag aangestampt is en het draaien van een sigaret veel tijd kost.
In 1 pakje shag heb ik vandaag al een paar grote slierten en al 2 stukken (brokken) gevonden. Dat is gewoon niet te roken. En de shag is gewoon aangestampt. Er is niet mee te draaien. Het duurt bijna 5 minuten voor ik er een heb gemaakt.
Een nieuw pakje shag of een excuus van de fabrikant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
