wildcat39 op 03 november 2012 over ticketservice in de categorie Ticketbedrijven
Een klant heeft geprobeerd tickets voor een One Direction-concert te kopen en heeft hiervoor vanaf half 10 in de wachtrij op de computer gestaan. Toen de klant aan de beurt was, waren de tickets echter al uitverkocht, terwijl er ook via twee telefoons werd geprobeerd om in de wachtrij te komen, maar deze was al te lang voordat de verkoop begon.
vanaf half 10 via pc in de wachtrij gestaan voor one direction tickets, toen ik aan de beurt was waren de tickets al uitverkocht.
tegelijkertijd via 2 telefoons geprobeerd, hier was de wachtrij om 10 voor 10 al te lang en kon je niet in de wachtrij
alsnog 2 tickets
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
