Helaas heeft meneer zijn klacht bij eci.nl ( het verkeerde bedrijf) geplaatst. Verzocht om zijn klacht opnieuw plaatsen bij het juiste bedrijf. Voor onze eigen administratie zetten we deze klacht op opgelost.
Een klant van ECI heeft herhaaldelijk geen ontvangst gehad van de zaterdagkrant, ondanks het feit dat hij een abonnement heeft. Hij uit zijn teleurstelling over de onbetrouwbaarheid van de levering. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Het leek een leuk idee een zaterdag krant, maar ik heb hem vandaag voor de zoveelste keer weer niet ontvangen
Als ik een melding doe dat de krant dan alsnog wordt bezorgt (gebeurt niet) en verlenging van het abonnement.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 november 2012 om 14:56 geantwoord
Helaas heeft meneer zijn klacht bij eci.nl ( het verkeerde bedrijf) geplaatst. Verzocht om zijn klacht opnieuw plaatsen bij het juiste bedrijf. Voor onze eigen administratie zetten we deze klacht op opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
