suzannez op 01 november 2012 over Sports24 in de categorie Sportwinkel
Geachte Klant, Het bedrag is per direct aan u gestort en zal vandaag nog op uw rekening staan.
Een klant van Sports24 heeft herhaaldelijk aangegeven dat zij haar geld nog niet terug heeft ontvangen, ondanks beloften van het bedrijf. Ze heeft een bevestiging gekregen dat het bedrag op 23 oktober zou zijn afgeschreven, maar tot op heden heeft zij niets ontvangen. De klant wijst erop dat eerdere klachten over dit probleem als opgelost zijn gemarkeerd, terwijl dat volgens haar niet het geval is.
Bestel nooit bij dit bedrijf!
Ik heb mijn geld nog steeds niet terug.
Er is al zovaak beloofd dat het goed kwam. Vorige week hebben ze aangegeven dat het geld 23 oktober van hun rekening is afgeschreven, ik zou het de volgende dag wel ontvangen. NOU ECHT NIET!!!
(hoort bij nummer: 190928 en 190924, staan als opgelost, maar dit is echt niet het geval!!!)
GELD TERUG NATUURLIJK!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sports24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sports24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 november 2012 om 11:28 geantwoord
Geachte Klant,
Het bedrag is per direct aan u gestort en zal vandaag nog op uw rekening staan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
