Beste Jelam Ik heb helaas geen reactie meer van je ontvangen, hopelijk ben je er inmiddels uitgekomen met je vraag over de tarieven . Ik heb deze klacht gesloten en mocht je nog vragen hebben die je online wilt stellen...
Samenvatting wordt geladen...
worden piek-en daluren berekend en niet de 9 cent die ze beloven. Tele 2 heeft helemaal geen piek- en daluren. Graag uitleg hierover.
Als het gecorrigeerd wordt over de tijd dat ik al tele 2 heb, al een paar jaar. Heb er eigenlijk nooit opgelet, maar werd er door consumentenrub. op geattendeerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Tele2
13 jaren geleden - Beste Jelam, Mijn excuses voor de late reactie. Helaas kan ik niet je klantinformatie vinden met de gegevens die je mee hebt gestuurd. Je geeft aan dat er onduidelijkheid was over het beltarief. Is dit inmiddels opgelost? Zo niet dan hoor ik het graag van je. Ik help je graag verder. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 december 2012 om 18:29 geantwoord
Beste Jelam
Ik heb helaas geen reactie meer van je ontvangen, hopelijk ben je er inmiddels uitgekomen met je vraag over de tarieven . Ik heb deze klacht gesloten en mocht je nog vragen hebben die je online wilt stellen dan kun je ook terecht op ons forum: https://forum.tele2.nl/
Met vriendelijke groet,
Danielle van Tele2
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
