Mijn Klacht:
Heb geen idee hoe ik op de site kom voor een resevering ben 15 min bezig geweest om mijn kaart in te wisselen of aan te melden
Gewenste Oplossing:
Betere info hoe je hem kan activeren
Klacht: Hoezo lekker makkelijk
holy op 25 oktober 2012 over HEMA Lekker Weg in de categorie Reizen Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
De klager heeft moeite gehad met het navigeren op de website van HEMA Lekker Weg om een reservering te maken. Na 15 minuten proberen om zijn kaart in te wisselen of zich aan te melden, is hij gefrustreerd over de gebruiksvriendelijkheid van de site.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
