c.j.l.j.v.d.Hoven op 25 oktober 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij ervaart problemen bij het bestellen van kaartjes voor een film marathon via de website. De klant vraagt zich af waarom de kaartjes niet eenvoudig per post kunnen worden toegestuurd, en vindt het frustrerend dat het verkrijgen van de prijs zo ingewikkeld is.
kan de kaartjesniet viade site bestellen.waarom niet gewoon toezenden? Nog moeilijk maken om je prijs te kunnen bemachtigen . Is dat leuk ???
Gewoon de prijs toezenden . O het prijzengeld overmaken op bankrekening die bij de postcode bekent zijn .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
