roelofenminy op 24 oktober 2012 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus
Geachte heer / mevrouw, Er is inmiddels een inhoudelijke reactie naar u verstuurd. Corendon Webcare
Een reiziger heeft een klacht ingediend over een vlucht van Corendon naar Amsterdam, waarbij pas tijdens de vlucht werd medegedeeld dat er via Noorwegen gevlogen werd. De passagier vond het onacceptabel om zeven uur in het vliegtuig te zitten zonder meer dan een bekertje water, en verwachtte minimaal een maaltijd als compensatie. De klacht is inmiddels opgelost.
we hoorden in het vliegtuig pas dat we via noorwegen naar amsterdam vlogen. 7 uur in het vliegtuig zitten met als compensatie een bekertje water. hier hadden we toch minimaal een maaltijd moeten hebben. wel erg magertjes.
misschien een kleine vergoeding bij een volgende reis.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 november 2012 om 10:06 geantwoord
Geachte heer / mevrouw,
Er is inmiddels een inhoudelijke reactie naar u verstuurd.
Corendon Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
