Klacht: Groupon voucher ingetrokken

Rachelle10 op 24 oktober 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 november 2012
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 24 oktober 2012

Een klant kocht een Groupon-voucher voor een botoxbehandeling, maar ontving onverwacht een e-mail waarin werd medegedeeld dat de voucher was ingetrokken zonder duidelijke reden. De klant is teleurgesteld en vindt Groupon ongeloofwaardig, wat heeft geleid tot de beslissing om in de toekomst geen vouchers meer bij het bedrijf aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Ongeveer een half jaar geleden heb ik via een Groupon een voucher gekocht voor een botox behandeling bij Praktijk Gabriels. Hartstikke blij was ik hiermee omdat ik nu voor een redelijk bedrag ook is botox kon doen, dit wilde ik namelijk al een tijdje.
Tot mijn verbazing kreeg ik vorige week een email van Groupon waarin zij vermeldden dat de voucher werd ingetrokken en wij het bedrag teruggestort zouden krijgen, in de email werd nog geen eens een een goede reden gegeven. Echt heel vervelend vind ik dit want ik keek er zo naar uit.
Ik vind Groupon nu heel ongeloofwaardig overkomen en ik zal in de toekomst dan ook geen vouchers meer kopen bij Groupon.

Gewenste Oplossing:

Ik wil heel graag alsnog een botoxbehandeling ondergaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM