SarahNaomi op 22 oktober 2012 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
De consument mag het product sturen en wij sturen haar een nieuw product toe
Een consument heeft ervaren dat de primer Lumi Magique van L'Oréal na een week gebruik volledig waterig is geworden en niet meer aan te brengen is. In plaats van de oorspronkelijke romige substantie komt er een drabbige substantie uit het pompje, wat als vervelend en zonde wordt ervaren.
De -vrij dure- primer Lumi Magique van LOREAL is na een week gebruiken verworden tot een waterig, totaal onsmeerbaar prutje.
Als ik op het pompje druk komt er vies, drabbig spul uit en niet de romige substantie die er eerst was.
Vervelend en superzonde!
Een waardebon of iets dergelijks.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 november 2012 om 13:42 geantwoord
De consument mag het product sturen en wij sturen haar een nieuw product toe
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
