Mijn Klacht:
Afspraak voor de levering niet nagekomen.
De volgende werkdag lag het pakket niet op het vermelde postagentschap, ik moest het later nog maar eens proberen!
Gewenste Oplossing:
Vergoeding van verspilde tijd door VVV bon.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van PostNL heeft aangegeven dat de afspraak voor de levering van een pakket niet is nagekomen. Op de volgende werkdag was het pakket niet beschikbaar op het aangegeven postagentschap, en de klant werd geadviseerd om het later opnieuw te proberen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
