Klacht: Met TELE2 ONBEREIKBAAR in het buitenland

krukaskia at autoweek op 22 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Opnieuw dubbel geplaatst: https://forum.tele2.nl/abonnementen-180/problemen-mobiele-telefonie-ontevreden-over-afhandeling-klacht-nl-13284/

Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 22 oktober 2012

Een klant van Tele2 ervaart problemen met de bereikbaarheid in het buitenland, waarbij zowel het ontvangen van SMS-berichten als inkomende oproepen naar de voicemail worden doorgeschakeld, ondanks dat deze functie was uitgeschakeld. Daarnaast uit de klant zijn onvrede over het niet verrekenen van een korting op zijn abonnement. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Opnieuw moet ik constateren dat ik zelfs geen SMS-jes ontvang in het buitenland.
Iemand die me probeert te bellen wordt direct doorgeschakeld naar mijn voicemail.
die ik nota bene had laten AFSCHAKELEN!
Leuk verdienmodel bij dat TELE2:
– ofwel ze schakelen ze al na een paar maar overgaan door op je voicemail,
– en als je in het buitenland gewoon je toestel aan hebt staan, wordt toch direct naar de voicemail doorgeschakeld, die je nota bene had laten uitzetten!
SCHANDALIG!
Over het niet verrekenen van de korting op mijn BLOKKER-abonnementje a meer dan 100 EURI HÉB ik het dan nog niet eens

Gewenste Oplossing:

PER DIRECT BE-EINDIGING van deze WAARDELOZE TELE2-FAALHAZEN wegens WANPRESTATIE en AFZETTERIJ!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tele2

Heeft op 31 oktober 2012 om 10:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Opnieuw dubbel geplaatst: https://forum.tele2.nl/abonnementen-180/problemen-mobiele-telefonie-ontevreden-over-afhandeling-klacht-nl-13284/

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie