Mijn Klacht:
Heb meer dan 35 min op tram moeten wachten, kon afspraak hierdoor niet nakomen
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft meer dan 35 minuten op tram 13 moeten wachten, wat heeft geleid tot het missen van een afspraak. Deze vertraging heeft negatieve gevolgen gehad voor de planning van de klant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
