Klacht: kaarten voor alles is familie

Haasjes op 18 oktober 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 18 oktober 2012

Een klant van de Postcode Loterij ervaart problemen met de registratie op de website voor het evenement "Alles is Familie". De klant kan de site niet bereiken, wat leidt tot frustratie over het registratieproces.

Mijn Klacht:

je moet je registreren op een site waar je maar niet op kunt komen.

Gewenste Oplossing:

De kaarten gewoon opsturen zonder dat je zo moeilijk moet doen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM