Klacht: Mooie reclame maar werk voor geen meter

c.ekkebus op 18 oktober 2012 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 18 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben nu de horizon box een film of foto kijken via de box niet mogelijk software niet beschikbaar het reclame spotje laat het anders over komen dan dat het werkelijk is.
Bij bepaalte zenders melding hiet dient u geaboneerd op te zijn b.v rtl of net5.De activerings kosten zijn 49€ wat in mijn ogen te duur zijn omdat het produckt nog niet af is geen software beschikbaar dit geld ook voor de tablet.
Als je met een produkt op de markt komt zul je er ook voor moeten zorgen dat het werkt,en dat doet het dus niet een mislijdende reclame spot op tv.

Gewenste Oplossing:

De activerings kosten achterwegen laten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie