Klacht: verbaast over wat me nu is overkomen

[email protected] op 16 oktober 2012 over Proveiling.nl in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Proveiling.nl has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 16 januari 2015
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 16 oktober 2012

Een gebruiker van Proveiling.nl uit zijn onvrede over het biedproces voor een still heftrucje. Ondanks dat de veiling nog tijd leek te hebben, kon hij na zijn bod niet meer bieden omdat de site gesloten was. Hij voelt zich benadeeld en vraagt zich af of andere biedingen op dezelfde manier zullen verlopen.

Mijn Klacht:

Ik M.Roovers heb al heel lang een bieding op een still heftrucje staan. Dit was de laatste dag en wist dat er wel een kans bestond dat ik overboden zou gaan worden,dus hield ik deze site ook noulettend in de gaten. Ik keek op de klok en het was 18:00u en de resterende tijd was nog 5.53u.Ik werd inderdaad overboden en bracht direct weer een nieuw bod uit. Tijd 21:00u Kort hierna werd ik weer overboden en wilde ik weer een niew bod uitbrengen,maar dat ging niet want de site was gesloten. Ik ben hierover dus echt niet te spreken en ik vind dat ik zeker geen eerlijke kans heb gehad. Ik heb op andere kavels ook een bod uit gedaan en ik hoop niet dat het op de zelfde manier gaat. Ik heb volgens de resterende tijd uitgeteld dat de veiling rond 01:00 zou stoppen. Ik begrijp er niets van.

Gewenste Oplossing:

Dat weet ik niet want dit is mij nog niet eerder overkomen en daarbij denk ik dat julie daar zelf het beste er van weten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Proveiling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Proveiling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM