Mijn Klacht:
ik heb een bestelling gedaan en tot op heden nog steeds niks gehad …ben benieuwd waar het blijft als ik mijn bestelling wil volgens krijg ik page not found
Gewenste Oplossing:
of geld terug , of bestelling zo snel mogelijk vezenden
Klacht: waar blijft mijn bestelling
arankaultee op 16 oktober 2012 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:
"Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben reeds met u contact gehad. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben,...
Een klant van MiniInTheBox.com heeft een bestelling geplaatst, maar heeft deze nog niet ontvangen. Bij het proberen te achterhalen van de status van de bestelling, ontvangt de klant een foutmelding met "page not found". De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
MiniInTheBox.com
Heeft op 19 oktober 2012 om 04:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
"Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben reeds met u contact gehad. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De Klantendienst
MiniInTheBox
"
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
