Klacht over Tele2: geen simkaart ontvangen

Mijn Klacht:

ik ben overgestapt van t mobile naar tele 2 ik heb van tele 2 diverse sms gaat dat e.e.a zou plaatsvinden op 15-10-2012.
vandaag 15-10-2012 geen tele 2 maar inmiddels ook geen t mobile meer.
ik heb geen sim ontvangen via ritel een sim opgehaald deze zou binnen 1 a 2 uur geactiveerd worden tot op heden nog steeds geen aansluiting derhalve ben ik met mijn vervoers/koeriers bedrijg al de hel dag niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

een behoorlijke schadevergoeding van ongeveer 750 euro aan gedorven inkomsten een behoorlijk excuus en een ontbinding van het contract met behoud van mijn telefoonnummer en de overstap naar een ander provider

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tele2

Heeft op 31 oktober 2012 om 11:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste m.f.a.van der heijden,
Ik vind het vervelend dat de levering van een simkaart niet naar tevredenheid is gelopen. Volgens onze gegevens heb je hierover al contact gehad en kun je inmiddels gebruik maken van telefonie. Ik kan me voorstellen dat het lastig is om tijdelijk niet bereikbaar te zijn, mijn excuses voor het ongemak wat ontstaan is. Uit mijn gegevens blijkt dat het hier om een consumenten abonnement gaat en je bent zelf verantwoordelijk voor het gebruik van je toestel voor zakelijke doeleinden. Wanneer je interesse hebt in een zakelijk abonnement dan kun je kijken op onze site voor informatie hierover: http://www.tele2.nl/zakelijk/overzicht-zakelijk-mobiel.html Ik hoor het graag van je als je nog vragen hebt hierover!
Met vriendelijke groet,
Danielle van Tele2

Klacht: geen simkaart ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1