Een klant heeft zijn portemonnee verloren in een Qbuzz en ondervindt problemen met het bereiken van de klantenservice. Hij heeft meerdere pogingen gedaan om telefonisch of via e-mail contact op te nemen, maar heeft lange wachttijden ervaren en de website is niet toegankelijk. De klacht is inmiddels opgelost.
Gisteren portemonnee verloren in een Qbuzz. Probeer de hele dag telefonisch dan wel via mail iets of iemand te bereiken. Heb al 3 keer 10 minuten in de wachtstand gestaan met 1 beller voor mij (?).
Website is niet te benaderen.
Contact
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qbuzz in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Qbuzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
