rxguy op 11 oktober 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft bezwaar gemaakt tegen de verhoging van de lotprijs van 9,75 naar 10,50 euro, die zonder duidelijke verklaring in een brief werd vermeld. De klant vraagt zich af of deze prijsverhoging gerechtvaardigd is.
Lotprijs wordt zomaar verhoogd van 9.75 naar 10.50, in een brief vermeldt als losse laatste regel, zonder een verklaring van het waarom. Kan dit zomaar?
duidelijke brief, reden, daarnaast een beter lotprijzen beleid, de staatsloterij houdt tenminste de prijzen wat stabieler
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
