Mijn Klacht:
Wij hebben een product afgenomen en KPN kan het product niet leveren, maar wij betalen er wel voor
Gewenste Oplossing:
Kosteloos overstappen
Klacht: Geen deugdelijk product
lenny023 op 10 oktober 2012 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van KPN Internet heeft aangegeven dat het bedrijf niet in staat is om het afgenomen product te leveren, terwijl er wel kosten voor worden gemaakt. De klant ervaart dit als een tekortkoming in de dienstverlening.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
