thomas19 op 10 oktober 2012 over hotel de toerist in de categorie Hotels
Familie V heeft hun was volgens de voorschriften ingeleverd bij hotel De Toerist, maar constateert bij de aflevering dat de was gekrompen en verkleurd is. Mevrouw V schat de schade op ongeveer €500 en vraagt om een oplossing voor dit probleem.
de familie V heeft de was volgens de voorschriften correct ingeleverd en komt met schrik tot de ontdekking dat bij de afleveren bij ons hotel, dat hun was is gekrompen en verkleurd is. Mevrouw Vl schat de schade op zo’n €500,-
wat kunnen wij hier aan doen? help me.
ons niet te veel geld kost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
