Beste Rowan, Ik heb helaas geen reactie meer van je ontvangen, hopelijk is er inmiddels duidelijkheid over je facturen. Ik heb je klacht gesloten, mocht je nog vragen hebben hierover dan hoor ik het graag. Met vriendelijke groet, Danielle van...
Samenvatting wordt geladen...
Meerdere keren verkeerde of verschillende antwoorden ontvangen van Tele de 2 medewerkers, valse beloftes. Ik heb zelf in de telecom gewerkt, en ook Tele 2 verkocht, dus ik ken de algemene voorwaarde. Had nooit verwacht dat dit mij zou overkomen! Zal Tele 2 nooit meer aan iemand aanraden, en wacht met smart tot de einddatum van mijn contract.
Spookrekeningen!!!
Tegemoetkoming!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Tele2
13 jaren geleden - Beste Rowan, Het spijt me dat het contact met de klantenservice niet naar tevredenheid is verlopen. Uit je bericht begrijp ik dat het om facturen gaat. Het is me helaas niet duidelijk wat je vraag is. Via Rekening Online kun je je facturen inzien: https://www.tele2.nl/klantenservice/mijn-tele2.html Kun je me laten weten of ik je nog ergens bij kan helpen? Wanneer je online een vraag wilt stellen kun je ook terecht op ons forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen en daar is meer ruimte om vragen te stellen. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Tele2
13 jaren geleden - Beste Rowan, Ik heb helaas geen reactie meer van je ontvangen, hopelijk is er inmiddels duidelijkheid over je facturen. Ik heb je klacht gesloten, mocht je nog vragen hebben hierover dan hoor ik het graag. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Heeft op 31 oktober 2012 om 10:19 geantwoord
Beste Rowan,
Ik heb helaas geen reactie meer van je ontvangen, hopelijk is er inmiddels duidelijkheid over je facturen. Ik heb je klacht gesloten, mocht je nog vragen hebben hierover dan hoor ik het graag.
Met vriendelijke groet,
Danielle van Tele2
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
