Terug

Klacht: broeken

manic op 05 oktober 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 6 november 2012
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 5 oktober 2012

Een klant heeft twee broeken gekocht via Groupon, maar deze waren niet passend en zijn dezelfde dag retour gezonden. Na ontvangst van de retour vroeg het bedrijf of de klant een nieuwe levering of een terugbetaling wilde; de klant koos voor de terugbetaling. Drie maanden later heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en ervaart frustratie door de communicatie tussen Groupon en het leverende bedrijf.

Mijn Klacht:

2 broeken gekocht bij groupon
deze ontvangen en waren niet passend
dezelfde dag retour gezonden
ook ontvangen door het bedrijf in engeland die de broeken leverde
men vroeg wat ik wilde , opnieuw geleverd of refund
ik koos voor refund en dan begint de ellende
werd teruggestuurd naar groupon die moest mij betalen wat mij logisch lijkt omdat ik groupon ook betaald heb
groupon zegt dat het bedrijf wat de broeken leverde mij moest betalen.
deze email wisseling duurt nu vanaf begin juli
we zijn nu 3 maanden verder en nog steeds geen geld terug
alleen van het kastje naar de muur sturen

Gewenste Oplossing:

geld terug en daarna nooit meer zaken doen met dit bedrijf

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het