Mijn Klacht:

De service van de Media Markt in Utrecht is zo slecht dat ik nooit meer wat koop bij de Media Markt.

Eind aug. mobile telefoon aangeboden ter reparatie. Inmiddels al twee maal terug geweest. Twee maal telefonische contact opgenomen en een maal een klacht ingediend. Laatste keer zou de service afdeling van de Media Markt de telefoon zelf testen. Ze hadden daar twee dagen voor nodig, daarna zou ik gebeld worden of ik de telefoon kon ophalen,of anders een nieuwe telefoon zou krijgen.Na 5 weken wachten nog geen telefoon terug en totaal geen bericht gehad van de Media Markt.

Verder zou het Media Markt sieren indien men iets meer medewerkers achter de service balie zou zetten! Er staan steeds maar twee mensen te helpen, terwijl de wacht ruimte overvol zit met mensen die geholpen moeten worden. De wachttijden lopen hierdoor behoorlijk hoog op!!!!!

Gewenste Oplossing:

Mijn telefoon in goede staat weer terug krijgen.