Mijn Klacht:
Omdat telefoneren in het buitenland niet mogelijk was hebben we kort gebruik moeten maken van data (ziekte medereiziger, bevestigen retourvlucht) kosten 52 euro ex btw. Diverse keren contact gehad met tele2. Er was sprake van roaming blokkade terwijl wel aan alle voorwaarden door ons was voldaan. Hierover een klachtenbrief geschreven en daarop geen antwoord ontvangen. 2 okt contact gehad via chat, brief was niet ontvangen maar er was wel zogenaamd een sms verzonden met bericht dat we niets terugkregen. Tele2 houdt zich niet aan hun eigen algemene voorwaarden.
Gewenste Oplossing:
Terugebtaling van 52 euro ex btw. omdat tele2 zich niet aan hun eigen voorwaarde houden en dat is de mogelijkheid om te bellen vanuit het buitenland
