Mijn Klacht:
Heel lang in de wacht hangen, en dat kost 10 cent p/m. Geen adres waar je heen kunt mailen , echt een hele slechte zaak!!!!! Voor ons geen telfort meer!!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Dat ze contact met de klant opmemen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Telfort heeft geklaagd over lange wachttijden bij de klantenservice, wat resulteert in extra kosten van 10 cent per minuut. Daarnaast is er geen e-mailadres beschikbaar voor klachten, wat de klant als zeer ontevredenstellend ervaart. De klant heeft besloten om niet langer gebruik te maken van Telfort.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
