Klacht: Klacht TV.

Meiners op 28 september 2012 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 28 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sedert begin deze week heb ik last van storingen op mijn TV.
De zenders RTL 4en5 en SBS 6 zijn niet te bekijken.Er verschijnt dan de melding geen service beschikbaar of U heeft geen toegang tot dit kanaal. U kunt zich voorstellen dat dit erg frustrerend is.Bij het bellen van Uw nummer 1200 krijg ik steevast de melding dat het erg druk is en de wachttijd minimaal 10 minuten bedraagt. Na eerdere klachten over telefoon en TV vind ik de boven omschreven klacht buiten elke proportie.Graag ontvang ik van U op zeer korte termijn een antwoord hoe U deze klacht denkt op te lossen en geen automatische uitschaling van de verbinding na ruim 25 minuten wachten.

Gewenste Oplossing:

Een zeer spoedige oplossing van de klachten en geen automatische uitschakeling van de telefoon.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie