louise10 op 28 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Aangeboden om het aankoopbedrag voor de Ledstrip terug te storten en het aankoopbedrag voor het fotobehang in de vorm van credits terug te geven.
Een klant heeft op 11 juli en 3 augustus 2012 producten besteld via Groupon, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijke e-mails en verzoeken om informatie over de status van de bestelling, ontvangt de klant alleen vage antwoorden en geen concrete oplossing.
producten op 11-07-2012 en 3-08-2012 besteld.
tot heden nog niks ontvangen. herhaaldelijk gemaild en gevraagd waar mijn bestelde producten die ik gelijk heb moeten afrekenen bleven.wordt elke keer maar weer met smoesjes afgescheept.wil onderhand wel iets concreets horen.
mijn geld terug en verder niks met groupon te maken willen hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.
Heeft op 07 november 2012 om 10:57 geantwoord
Aangeboden om het aankoopbedrag voor de Ledstrip terug te storten en het aankoopbedrag voor het fotobehang in de vorm van credits terug te geven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
